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Votre accès aux renseignements sur le service et le véhicule

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Foire aux questions

Qu’est-ce que le portail Volvo Connect?

Volvo Connects rassemble et relie les aspects critiques de votre entreprise - vos camions, vos services et vos applications, dans une vue unique et intégrée. Considérez-le comme votre centre de contrôle. Un point d’accès unique pour maximiser la disponibilité et rendre votre flotte Volvo plus efficace et productive.

L’accès est accordé sur invitation seulement.

Qu’est-ce que le portail client (service et réparation)?

Il s’agit de notre ancien portail de service qui permet aux clients d’accéder à des informations de réparation spécifiques au NIV, de se connecter à notre application PartsASIST pour la commande de pièces et la formation.

Pour vous inscrire, communiquez avec votre concessionnaire

Qu’est-ce qu’un abonnement au service d’information sur les émissions (SIR)?

Le SIR ou « Service Information Rule » est un accès conforme à l’EPA aux renseignements sur les réparations à des fins d’émissions. Tout le monde peut s’inscrire et payer une petite somme pour s’inscrire. Veuillez noter que TOUTE l’information n’est pas disponible et qu’elle se limite aux sujets liés aux émissions.

En savoir plus

Le portail client comprend-il des diagnostics?

Non, Tech Tool (le logiciel de diagnostic de Volvo) n’est pas inclus dans la suite d’outils de service ajoutée au portail client des camions (portail de service). Tech Tool est un outil de diagnostic par abonnement qui peut être commandé ici :

En savoir plus

Comment puis-je obtenir de l’aide pour le portail Volvo Connect?

Assistance Volvo Connect : 800-570-4820

VolvoConnectSupportNA@volvo.com

La plateforme d’engagement des concessionnaires

Si vous faites partie de notre réseau de concessionnaires en constante croissance et leader de l’industrie, connectez-vous ici.

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