Volvo Trucks automatise les mises à jour à distance pour une disponibilité maximale de la flotte

Gestion de flotte plus intelligente grâce à des mises à jour proactives de la programmation à distance grâce à Volvo Connect

Volvo Trucks North America a annoncé des améliorations à Volvo Connect, sa plateforme numérique de gestion de flotte, et à l’offre de programmation à distance pour le tout nouveau Volvo VNL et le tout nouveau Volvo VNR, ainsi que des offres de produits existants. Volvo Trucks simplifiera désormais les mises à jour en direct pour les clients en envoyant de manière proactive des mises à jour logicielles aux flottes inscrites, assurant un déploiement transparent dans la population mobile de camions. Grâce à la puissance de la programmation à distance, Volvo Trucks peut améliorer continuellement l’efficacité et les performances du camion d’un client, offrant une valeur supplémentaire bien au-delà de la vente initiale.

Les parcs qui optent pour les mises à jour proactives n’auront plus besoin de vérifier manuellement les mises à jour logicielles en attente. Cela donnera aux gestionnaires de flotte la tranquillité d’esprit que leurs camions reçoivent des mises à jour en temps opportun sans avoir à les mettre hors service. En moyenne, les parcs de camions entièrement mis à jour connaissent une réduction de 24% des arrêts imprévus par rapport aux camions des parcs non mis à jour.

En plus des mises à jour logicielles proactives, la modification des paramètres du véhicule sera disponible dans Volvo Connect. Les nouvelles fonctionnalités du portail Volvo Connect permettent aux clients d’ajuster directement les paramètres les plus courants, créant ainsi une expérience plus rationalisée et mettant le gestionnaire de flotte aux commandes.

“Le tout nouveau Volvo VNL, notre camion le plus connecté jamais construit pour le marché nord-américain, a établi une nouvelle norme de l’industrie. Désormais, nous permettons aux clients d’utiliser la puissance de cette connectivité pour ajuster les paramètres via le portail Volvo Connect. Cela offre une valeur significative pour la gestion de la flotte, assurant un fonctionnement optimal des camions,” a déclaré Magnus Gustafson, vice-président des services connectés, Volvo Trucks Amérique du Nord. “En commençant par la production en série du tout nouveau Volvo VNR, nous passerons à des mises à jour logicielles proactives, allégeant la charge de travail des gestionnaires de flotte et maintenant les performances optimales du véhicule.”

Grâce aux améliorations apportées au portail Volvo Connect, les clients pourront désormais modifier et déployer les paramètres les plus couramment ajustés, tels que la vitesse maximale sur route, le maximum de pédale, le maximum de croisière et divers paramètres d’arrêt au ralenti. Ces changements peuvent être appliqués à des camions spécifiques ou à l’ensemble de la flotte via le portail Volvo Connect. Les clients peuvent également créer et enregistrer des modèles, recevant des alertes si un camion s’écarte du modèle désigné.

“Les gestionnaires de flotte veulent que leurs camions restent à jour sans complexité supplémentaire,” a ajouté Gustafson. “Grâce aux mises à jour proactives de la programmation à distance et aux nouvelles fonctions de paramètres de Volvo Connect, nous offrons aux clients le meilleur des deux mondes : des mises à jour automatiques sans effort dans la mesure du possible et un contrôle direct lorsque vous le souhaitez.”

Les mises à jour logicielles en direct s’effectuent de manière transparente pendant le chargement des camions ou pendant les pauses du conducteur, ce qui minimise les perturbations opérationnelles. Volvo Connect combine les informations basées sur l’IA avec le soutien du centre de disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de Volvo Trucks pour offrir un équilibre entre un service et une flexibilité en libre-service, garantissant que les flottes restent optimisées avec les dernières mises à jour logicielles.

Lancé en octobre 2023, Volvo Connect sert de plaque tournante centralisée pour la gestion de flotte, intégrant la sécurité des véhicules, l’efficacité énergétique, les informations sur l’emplacement, les diagnostics et les outils de programmation à distance. Grâce à l’ajout de fonctions de programmation à distance en libre-service, les gestionnaires de flotte obtiennent un meilleur contrôle sur les paramètres logiciels et les paramètres de leurs véhicules tout en conservant une visibilité complète sur l’avancement des mises à jour, ce qui les aide à s’assurer que les mises à jour sont installées rapidement par les conducteurs ou les techniciens. Les clients ont toujours la possibilité d’appeler Volvo Action Service pour faciliter les mises à jour. Volvo Trucks reste déterminé à servir les clients en améliorant continuellement l’offre de services connectés et en améliorant les capacités de programmation à distance conçues pour optimiser continuellement les camions afin de maximiser la productivité et la rentabilité des clients.

Toutes les mises à jour sont facilitées par la passerelle télématique 4G installée en usine de Volvo Trucks et sont disponibles sur tous les nouveaux camions Volvo, ainsi que sur les anciens modèles pris en charge. Chaque nouveau camion Volvo comprend deux ans d’entretien de disponibilité Volvo, comprenant la programmation à distance, les diagnostics à distance, ASIST et le service d’action Volvo, en plus des services de localisation, des rapports et des analyses, le tout diffusé via le portail Volvo Connect.

Volvo Trucks North America continue d’être un chef de file en matière de solutions de connectivité et de disponibilité, offrant des innovations qui maximisent l’efficacité de la flotte et permettent aux camions de rester sur la route, là où ils doivent être.

LÉGENDE : Volvo Trucks Amérique du Nord a apporté des améliorations à Volvo Connect, sa plateforme numérique de gestion de flotte, et à l’offre de programmation à distance qui simplifiera désormais les mises à jour en direct pour les clients en envoyant de manière proactive des mises à jour logicielles aux flottes inscrites, assurant un déploiement transparent dans la population mobile de camions et offrant une valeur supplémentaire bien au-delà de la vente initiale.