Avec le lancement du tout nouveau Volvo VNL, Volvo Trucks North America a révolutionné le monde des services connectés. Cette VNL établit une nouvelle norme de l’industrie pour les fonctions de connectivité conçues pour augmenter la productivité et la rentabilité des clients. Ces caractéristiques ne sont que le début, car Volvo Trucks continuera d’introduire de nouvelles fonctionnalités dans son portefeuille de connectivité en pleine expansion.

“Le tout nouveau Volvo VNL est intégré à Volvo Connect, un portail complet de gestion de flotte, qui fournit un guichet unique pour tous les services numériques de Volvo Trucks. Cela comprend des informations sur les données du véhicule, des diagnostics, des programmes à distance, des rapports d’économie de carburant, des rapports de sécurité, ainsi que des services de cartographie et de localisation. Tous ces éléments sont accessibles sous une seule plateforme. Avec la nouvelle application Volvo MyTruck, les conducteurs peuvent rester en contact avec leur camion VNL où qu’ils soient, et le centre de disponibilité de Volvo Trucks surveille le camion à distance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, alertant les clients des problèmes critiques,” explique Magnus Gustafson, vice-président des services connectés chez Volvo Trucks North America. “Le tout nouveau Volvo VNL est le camion le plus connecté jamais conçu par Volvo Trucks et transforme la façon dont les flottes maximisent les avantages de leurs camions VNL.”

La solution ELD intégrée améliore la commodité du conducteur

Avec les mandats de dispositifs de journalisation électronique (DCE) en place dans toute l’Amérique du Nord, Volvo Trucks a pris l’initiative de fournir une solution de DCE entièrement intégrée, alimentée par Geotab. Les conducteurs peuvent facilement conserver leurs journaux grâce à l’écran d’infodivertissement en option du camion et éliminer le besoin d’un dispositif ELD monté à l’extérieur. Les conducteurs peuvent consulter les journaux lorsqu’ils se reposent ou s’éloignent du camion simplement en se connectant à un téléphone intelligent ou à une tablette.

Portail de gestion de flotte tout-en-un

Le tout nouveau Volvo VNL et les opérations de flotte continueront d’être optimisés grâce aux progrès de Volvo Connect, le portail de gestion de flotte tout-en-un lancé en octobre 2023. Les gestionnaires de flotte peuvent voir tous les camions Volvo de leur flotte via un portail sécurisé. Les gestionnaires de flotte peuvent consulter les données critiques du camion telles que les données sur le kilométrage de carburant, les mises à jour logicielles en direct, les comportements et les pratiques de sécurité des conducteurs, ainsi que les codes de diagnostic d’anomalie (DTC) potentiels. Grâce à des rapports faciles à lire, les gestionnaires de flotte peuvent rapidement accéder et analyser des points de données liés à la consommation de carburant et à la sécurité. Ces rapports fournissent des détails sur le temps de conduite total en vitesse supérieure, l’efficacité énergétique, le temps d’inactivité et l’utilisation de la ceinture de sécurité, pour n’en nommer que quelques-uns.

Volvo Connect fournit des données en temps quasi réel et historiques aux gestionnaires de flotte. Grâce à des cartes en direct, les gestionnaires de flotte peuvent surveiller les informations sur les véhicules et les itinéraires, les conditions de circulation, la vitesse, le niveau de carburant, le compteur kilométrique, les heures de moteur, etc. Les gestionnaires de flotte peuvent également consulter les spécifications spécifiques des camions, en les comparant aux cycles de service. Grâce à la programmation à distance Volvo, les paramètres peuvent être facilement consultés et mis à jour en appelant les services d’action Volvo pour optimiser les performances et l’efficacité du camion, tels que la limite de vitesse routière et l’arrêt au ralenti.

“Volvo Trucks a travaillé collectivement avec les clients à la conception de Volvo Connect pour profiter à tous les domaines de leur entreprise,” déclare Chayene De Souza, directrice du marketing des produits chez Volvo Trucks. “L’association de Volvo Connect avec la programmation à distance et les diagnostics à distance étendus maximise la disponibilité. Ils permettent de mettre à jour régulièrement les logiciels et les changements de paramètres pendant que le camion est chargé ou que le conducteur prend une pause. Il peut réduire les arrêts imprévus et permettre aux camions de fonctionner efficacement. Cette approche holistique de la connectivité apporte des avantages sans précédent à nos clients, notamment une réduction de 24% des arrêts imprévus, ce qui entraîne une plus grande disponibilité.”

Application MyTruck : connexion entre le chauffeur et le camion

En pensant au conducteur, l’application MyTruck permet au conducteur d’accéder à son camion via son téléphone intelligent ou sa tablette. L’application MyTruck comprend des informations essentielles sur le camion telles que les niveaux de liquide moteur, comme l’huile et le DEF (liquide d’échappement diesel), ainsi que des informations sur les défauts potentiels des feux extérieurs, les faibles niveaux de liquide de refroidissement, etc. Les conducteurs peuvent également utiliser l’application MyTruck pour contrôler et programmer la climatisation de leur tout nouveau Volvo VNL pour qu’elle démarre à des jours et des heures spécifiques, en veillant à ce que la cabine soit à la température souhaitée avant d’arriver pour commencer la journée de travail.

Connectivité avancée

L’état du logiciel et les mises à jour disponibles sont des domaines où les gestionnaires de flotte peuvent utiliser Volvo Connect pour maximiser la disponibilité. Avec le portail Volvo Connect, les gestionnaires peuvent consulter les mises à jour actuelles et aviser le conducteur ou le technicien d’entretien de la flotte d’effectuer la mise à jour. Ces mises à jour aident les camions à fonctionner à des niveaux de pointe et peuvent prévenir des problèmes ou des arrêts imprévus. Un camion mis à jour et optimisé fonctionne mieux car le logiciel est continuellement amélioré pour optimiser la transmission et les autres composants du camion. Lorsqu’ils sont régulièrement mis à jour avec la programmation à distance, les camions Volvo connaissent 24% moins d’arrêts imprévus, ce qui se traduit par une augmentation de la disponibilité.

Bien que les travaux d’entretien préventif et de réparation puissent être inévitables tout au long de la durée de vie de l', en tirant parti des diagnostics à distance, les travaux de réparation chez un concessionnaire autorisé peuvent être transmis à l’avance afin d’accélérer l’événement de service et de remettre le camion en service le plus rapidement possible.Grâce à une toute nouvelle architecture électrique, les capacités de diagnostic à distance du tout nouveau VNL sont plus précises et surveillent plus de zones du camion que jamais. De plus, grâce aux diagnostics à distance, les flottes peuvent déterminer si le camion peut rester en service jusqu’au prochain événement d’entretien planifié ou s’il doit être mis hors service pour une attention immédiate. Toute la surveillance est facilitée par le centre de disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de Volvo Trucks à Greensboro, en Caroline du Nord.

Engagement envers le client

Chaque nouveau camion Volvo est livré de série avec deux ans de Volvo Uptime Care avec Volvo Connect et l’application MyTruck. Avec Volvo Uptime Care, les clients peuvent profiter de la programmation et des diagnostics à distance, d’ASIST et du service Volvo Action. Le portail Volvo Connect fournit des données de localisation, des rapports et des analyses, et plus encore. Alors que l’application MyTruck apporte une meilleure visibilité du camion au conducteur, identifiant les zones clés qui peuvent nécessiter une attention particulière lors d’une inspection avant le voyage.